Windows VPN probleem

Vandaag een VPN probleem gehad met een eindgebruiker van een klant. Hij kon niet verbinden met het kantoor vanaf zijn laptop. Als ik diezelfde gegevens gebruikte op mijn test machine was er niets aan de hand en werd er verbonden.

Hij kreeg de volgende foutmelding:

Na wat zoeken was het volgende de oplossing:

1 – Het verwijderen van alle WAN Miniports in Apparaatbeheer/Device manager

2 – Zoek naar gewijzigde apparaten onder het menu Actie/Action (hiermee installeer je de WAN Miniports opnieuw)

3 – In theorie zou dit voldoende moeten zijn. Ik heb alleen als extra stap de Windows VPN verwijderd en opnieuw aangemaakt.

Na bovenstaande stappen werkten de VPN weer.